EUR: 313,09 Ft
CHF: 272,20 Ft
2018. február 26., hétfő
Edina

Belföld

Fogyasztóvédelem: hol tehetünk panaszt?

Kihelyezett fogyasztóvédelmi tanácsadást és konzultációt tartottak Budapest Főváros Kormányhivatalának fogyasztóvédelmi munkatársai több budapesti, illetve Pest megyei bevásárlóközpontban. Az apropó a fogyasztók és a fogyasztóvédelem március 17-i világnapja volt. A Lokálnak dr. Bobál Pál fogyasztóvédelmi főosztályvezető nyilatkozott a szervezet átalakulásáról, illetve a főbb problémákról.

– Két hónapja állt fel az új rendszer, így a fővárosban például a Budapest Főváros Kormányhivatalának fogyasztóvédelmi ügyfélszolgálata foglalkozik a panaszokkal, míg egyes ügyek a járási hivatalokhoz kerültek. Ám a kormányablakoknál mindenki felvilágosítást kaphat, hogy a panaszával hová is fordulhat – mondta dr. Bobál Pál.


A szakember szerint eddig évente nagyjából tízezer bejelentés érkezett a hatósághoz. A bejelentések három fő csoportba sorolhatók. A veszélyes termékekkel kapcsolatos észrevételek – mint például zárlatos vasaló – az ügyek nagyjából felét teszi ki. A második főbb területet az energiaszolgáltatókkal kapcsolatos bejelentések ölelik fel. Sokan túlszámlázásokról, jogtalan kikapcsolásokról tesznek bejelentést. Végül a harmadik csoport az úgynevezett kérelemre induló eljárásoké, amikor például a vásárló szerint nem volt megfelelő a kiszolgálás vagy éppen nem kapta meg a vásárlók könyvét.

Kapcsolódó Cikkek

  • Kihallgatták Fanni barátnőjét

    Kihallgatták Fanni barátnőjét

    A rendőrség látókörébe került VV Fanni legjobb barátnője, Erika. A Lokál információi szerint nemcsak kihallgatták a fiatal lányt, hanem egy éjszakára bent is tartották a rendőrségen.

  • Nem került előzetesbe mercis Ricsi

    Nem került előzetesbe mercis Ricsi

    Nem került előzetes letartóztatásba szombaton a Dózsa György úti halálos baleset okozásával gyanúsított M. Richárd, akit csütörtökön vettek újra őrizetbe, mert megszegte a házi őrizet szabályait.

  • Václav Klaus: Európának nincs szüksége migrációra

    Václav Klaus: Európának nincs szüksége migrációra

    Budapesten találkozott nemrég Orbán Viktor miniszterelnökkel Václav Klaus, Csehország korábbi köztársasági elnöke. A politikusok a migrációs válságról egyeztettek, és leszögezték, hogy Európának nincs szüksége a jelenlegi népvándorlásra.

  • Orbán: Európát védjük – Videó!

    Orbán: Európát védjük – Videó!

    Az Európai Unió belső átalakítását nevezte meg legfontosabb feladatként a pénteki EU-csúcs előtt Orbán Viktor miniszterelnök, aki a tagországok kormányfőinek csúcstalálkozója előtt Angela Merkel német kancellárral folytatott megbeszélést.